রেফারেন্স

ui999-এর আইনি কাঠামো ও আপনার অধিকার

আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য ও লেনদেন কীভাবে সুরক্ষিত থাকে সেটা এখানে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যেকোনো জমা বা উত্তোলনের ক্ষেত্রে কোন শর্তগুলো প্রযোজ্য — সব একসাথে পাবেন এই পাতায়।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিলেনদেন নীতিব্যবহারকারীর অধিকার
লবি দেখো প্রশ্নাবলী পড়ুন
ui999 ui999-এর আইনি কাঠামো ও আপনার অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য নিয়ে সিরিয়াস। নিচে জানানো হলো কোন কোন ক্ষেত্রে কী ব্যবস্থা নেওয়া হয় — যাতে আপনি জেনে-বুঝে আমাদের সাথে থাকতে পারেন। bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রসেস হয়।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। লেনদেনের সময় bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষিত থাকে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা চাই না।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় আপনার সেশন চালু রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ কুকিও থাকতে পারে। আপনি ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার হয়। অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়ে যায়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনেও OTP লাগে।

তথ্য ধরে রাখার নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে রাখা হতে পারে। এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার অধিকার আছে নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে বলার। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সহায়তায় যোগাযোগ করে এটা করতে পারবেন। পরিচয় নিশ্চিত করতে হবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং ও আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে।

যোগাযোগের মাধ্যম

আইনি বিষয়ে সহায়তা পেতে

আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য বা শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আইনি বিষয়ে অনুরোধ জানালে আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। নিচে তিনটি মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারবেন — মোবাইল থেকেই।

লাইভ চ্যাট সাইটে ঢুকে নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আইনি বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি এজেন্টকে জানান, তারা সংশ্লিষ্ট দলে ফরোয়ার্ড করবে। মোবাইল ব্রাউজার থেকেও কাজ করে।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন। বিষয়বস্তুতে 'আইনি অনুরোধ' লিখলে দ্রুত সঠিক দলে পৌঁছাবে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সংশ্লিষ্ট তথ্য দিন।
অ্যাকাউন্ট বিভাগ থেকে অনুরোধ লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, সেখানে সহায়তা অনুরোধ পাঠানোর অপশন আছে। তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ এভাবেই জানাতে হবে। OTP দিয়ে নিশ্চিত করতে হয়।

আইনি বিষয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে

নিচে আমাদের ব্যবহারকারীরা আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি করেন সেগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ভিন্ন হতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করি। আপনার নাম, ফোন ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে অনুরোধ জানান অথবা সহায়তায় যোগাযোগ করুন। OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করার পর প্রক্রিয়া শুরু হবে। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও কিছু সময় আইনি কারণে রাখা হতে পারে। সেই সময়সীমা পার হলে স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

অস্বাভাবিক লেনদেন প্যাটার্ন, ভুল পরিচয় তথ্য দেওয়া বা শর্তাবলি লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনাকে জানানো হবে এবং সহায়তায় যোগাযোগ করে সমাধান করতে পারবেন।

এটা সম্পূর্ণভাবে আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ারে বৈধতার নিশ্চয়তা দিই না। ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য আইন জেনে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

উত্তোলনের সময় বা সন্দেহজনক কার্যকলাপে পরিচয় যাচাই চাওয়া হয়। এটা আপনার অ্যাকাউন্টে অনুমোদিত নন এমন কেউ যেন অ্যাক্সেস না পায় সেজন্য। ফোন নম্বর ও OTP দিয়ে নিশ্চিত করতে হয়।

কুকি বন্ধ করলে সেশন চালু থাকবে না, বারবার লগইন করতে হবে এবং কিছু পছন্দ মনে থাকবে না। তবে অ্যাকাউন্ট বা লেনদেনে কোনো ক্ষতি হবে না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং ও আইনি বাধ্যবাধকতায় সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কারও কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে জানানো হবে। ছোটখাটো পরিবর্তন এই পাতায় আপডেট করা হয়। নিয়মিত এই পাতা দেখে নেওয়া ভালো।

সহায়তায় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং বিষয়টি পরিষ্কারভাবে জানান। আমরা অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনা প্রক্রিয়ায় বিষয়টি দেখি। Rocket, bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত হলে লেনদেন আইডি দিলে দ্রুত সমাধান হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ui999 Bangladesh আমাদের কথা রেজিস্ট্রেশন প্রশ্ন ui999 ক্যাসিনো